携帯電話に警告が表示された場合 Androidではアプリのインストールは許可されていませんダウンロードが「保留中」のまま止まったり、プログレスバーが全く表示されない場合でも、ご心配なく。これはよくある問題の一つで、ほとんどの場合簡単に解決できます。多くの場合、ストレージ容量の不足、インターネット接続の不具合、セキュリティ設定の誤変更など、単純な原因が考えられます。
このガイドでは、標準的なスペイン語で、専門用語を使わずに、 Androidがアプリのインストールをブロックする一般的な理由 （Google Play、その他のアプリストア、またはAPK経由）そして最も重要なのは、それらを段階的に修正する方法です。また、同様の問題が発生した場合にiPhoneで何が起こるかを確認するため、両方のシステムに精通している場合は、全体像を把握できます。
Android がアプリをブロックしていると疑うのはどのような場合ですか?
設定を適当にいじり始める前に、問題を正しく特定することが最善です。 Android では、ユーザーによるアプリのインストールやダウンロードの完了がブロックされています。:
- Google Playのダウンロードが停止 「保留中」または 0% のまま、完了しません。
- アプリやゲームをインストールしたり更新したりすることはできません。 Play ストアからのコンテンツや、Google Play からの書籍やその他のアイテムなどのコンテンツもご利用いただけません。
- Google Play ストアが開かず、勝手に閉じてしまいます または空白または永続的なエラー画面が表示されます。
- インストールしようとしています ブラウザからのAPKファイル または別のストアからダウンロードした場合、Android ではプロセスが開始されず、解決方法がわからないセキュリティ警告が表示されます。
これらのシナリオのいずれかに該当する場合は、無作為に試すのではなく、論理的な順序に従って確認するようにしてください。ほとんどの場合、いくつかの調整で十分です。 アプリを通常通り再ダウンロードしてインストールする.
基本的なチェック: 接続、スペース、日付、再起動
最初のステップは、最も単純な問題を除外することです。多くの問題は、 インターネット接続、空きストレージ、システムアップデート、モバイルデバイスの再起動これは非常に基本的なことのように思えますが、通常は機能するため、Google や他のメーカーが推奨している方法です。
Wi-Fiまたはモバイルデータ接続を確認してください
アプリをダウンロードするには、 最小限のカバー範囲だけでなく、安定した接続Wi-Fi またはデータ アイコンが点灯していても、実際の接続が非常に悪く、ダウンロードが開始されないことがあります。
- あなたができる時はいつでも、 信頼できるWi-Fiネットワークに接続する モバイルデータを使用する代わりに。
- データを使用する場合は、 カバー範囲は良好です。 データ使用量を使い切っていないか、信号が断続的に途切れるエリアにいる場合。
- インターネットを必要とする他のアプリ（YouTubeやブラウザなど）を開いて、 ページとビデオは正常に読み込まれます。.
- Wi-Fiとモバイルデータのオン/オフを切り替え、可能であれば、 別のWi-Fiネットワークを試す または、同じネットワークが他の携帯電話でも正常に動作するかどうかを確認します。
ダウンロードが開始されても、途中で中断されることもあります。 ネットワークエラーこのような場合には、接続が安定していることを確認するだけで十分です。 Play ストアを開いた状態でダウンロードを繰り返します。再び停止するかどうかを確認してください。モバイルデータ通信でのみ失敗する場合は、Wi-Fi経由でダウンロードするように強制し、ダウンロード制限が設定されていないことを確認してください。
十分な空き容量があることを確認してください
Android がアプリのインストールを許可しない最も一般的な理由の 1 つは、次のように単純です。 空きストレージがありません あるいは、空き容量がほとんど残っていない場合、システムが容量制限に達したことを検出すると、アップデートや新規インストールが直接ブロックされます。
- アプリを開く 設定 Android モバイルまたはタブレットで。
- セクションに入る ストレージ （ブランドによって名称が若干異なる場合があります）。
メモリがいっぱいの警告が表示されたり、 利用可能な容量は1GB未満ですおそらくそれが原因でしょう。そうであれば、今すぐ掃除しましょう。
- 削除 使用していないアプリ、古いゲーム、重複したアプリなど。
- ボッラ 写真、ビデオ、または大きなファイル クラウドやコンピューターに早く移行できるようになります。
- Androidでは、最も多くのスペースを占めるアプリにアクセスし、 キャッシュの消去 可能な場合。
- Googleファイルのようなツールは、 ジャンクファイル、重複ファイル、古いダウンロード もう必要ないということ。
携帯電話のメモリ不足が原因で問題が再発する場合は、 microSDカード （お使いのモデルが対応している場合）ストレージを拡張できます。ボトルネックを避けるために、カードの品質と読み書き速度が優れていることが重要です。また、設定で以下の点を確認してください。 一部のアプリやデータを SD カードに移動できます。.
新しいバージョンが利用可能な場合は、Android システムを更新してください。
アプリがクラッシュするもう一つのよくある原因は Android の古いバージョンまたはバグのあるバージョンさらに、現在のアプリケーションの中には、システムの非常に古いバージョンと互換性がないものもあります。
- 開く 設定 お使いの携帯電話で。
- 入って システム そして ソフトウェア更新 o システム更新.
- モバイルを待つ 新しいバージョンを確認する 利用可能。
- アップデートが表示された場合は、 ダウンロードとインストールに関する画面上の指示.
非常に古い携帯電話、特にまだ Android 2.2または同等のバージョンシステムのサポートが終了したため、Google Playが正常に動作しなくなる場合があります。その場合は、メーカーにお問い合わせいただくか、デバイスの交換をご検討ください。
Google Playストアを閉じて再度開きます
場合によっては、システム全体ではなくストアアプリだけの問題であることがあります。簡単な解決策としては、 Google Playストアを完全に閉じる 再度開きます:
- 画面下部から上にスワイプして 最近使ったアプリの表示.
- 検索 Google Play Store 完全に閉じるには上方向にスライドさせます。
- デスクトップに戻ってもう一度開きます。 Playストア.
すでにログインしているので、 プロフィール写真、 に入る アプリとデバイスを管理する （または「マイアプリ」）をクリックして、 キュー内の複数の更新 帯域幅をすべて使い果たし、新規インストールをブロックしているものがあれば、完了させるか、一時停止させてください。
停止したプロセスをクリアするには、携帯電話を再起動してください
ありきたりに聞こえるかもしれませんが、デバイスを再起動すると驚くほど効果が出ることがよくあります。何週間も電源を切っていない場合は、 内部プロセスやサービスが行き詰まる可能性があるアプリストアを含む。
- ボタンを押したままにします 点火.
- クリックしてください 削除する またはで 再起動あなたにとってそう見えるように。
- 反応しない場合は、電源ボタンを数秒間押し続けてください。 電話機の電源がオフになり、その後再びオンになります。.
簡単な再起動も役立ちます 一時キャッシュの一部をクリアする システムの、より抜本的な対策を講じなくても、多くの特定のエラーが消えます。
デバイスの日付と時刻を確認します。
見落とされがちな点の一つは、携帯電話に 日付または時刻が正しく設定されていないGoogle サーバーや他のストアへの安全な接続が失敗し、ダウンロードやインストールがブロックされる可能性があります。
- 開く 設定 入って システム > 日時 (名前は若干異なる場合があります)。
- オプションを確認してください 「時間を自動的に設定する」 y 「タイムゾーンを自動的に設定する」 が有効化されます。
- 障害がある場合、 それらを活性化する 問題が解決したかどうかを確認するために数分間待ちます。
- すでに有効化されていて、すべてが正しい場合は、 デバイスを再起動します アプリを再度インストールしてみてください。
日付と時刻を調整した後でも同じ問題が発生する場合は、インストールがブロックされている原因が、以下で説明するその他の接続、ストレージ、またはセキュリティの要因にある可能性が非常に高くなります。
ダウンロードが開始されない、中断される、または一般的なエラーが表示される場合
場合によっては、接続状態が良好で空き容量があっても、ストアが「ダウンロード中」のまま進行せず停止し、インストールの途中でエラーが発生することがあります。Androidのエラー103あるいはアプリのアップデートが終わらない。このような場合は、基本的な部分だけでなく、 Google Play とシステム設定自体の両方を確認してください。.
ダウンロードが開始されない、または「保留中」のまま止まる
最もよくある問題の一つは、「インストール」をタップすると、アプリが 無限待機状態すでにインターネット接続を確認している場合は、次の手順に従ってください。
- それを確認します 他に大きなダウンロードやアップデートはありません。 現在Playストアで入手可能です。
- Google Playを含む最近開いたアプリをすべて閉じて、 店舗のみ営業.
- インストールを繰り返して、少なくとも 進捗バーが表示されます.
- まだ同じ問題が発生する場合は、より強力な解決策に進んでください。 Google Playストアのキャッシュとデータを消去する.
Google Playストアのデータとキャッシュを消去する
店舗の行動がおかしい場合、最も効果的な対策の一つは Playストアのキャッシュとデータを消去するご心配なく、インストールしたアプリや購入内容は削除されず、ストア アプリがリセットされるだけです。
- に行く 設定 > アプリケーション.
- 検索して入力してください Google Play Store.
- 入って ストレージ （または類似）。
- クリックしてください キャッシュをクリア そして データを削除する.
この後、Playストアの内部プロセスがいくつか再起動し、ダウンロードが停止したエラーが消えることがよくあります（エラー DF-DFERH-01メーカーストアや代替アプリストアなど、うまく機能していない他のアプリストアにも同じ戦略を適用できます。
Google サービスの停止や障害の可能性
毎日起こるわけではないが、 Googleのサーバーに問題が発生しているその場合、携帯電話をどれだけ調整しても、Play ストアが正しく読み込まれなかったり、ランダムなエラーが表示されたりします。
そのようなことを疑うとき 接続は機能しており、他の Web サイトも正常に動作しています。TwitterやXなどのソーシャルメディアで「Google Play ダウン」などのキーワードを検索してみましょう。多くの人が同時に不満を言っているのがわかる場合は、他に選択肢はありません。 Googleが問題を解決するのを待つ.
アプリをブロックする制限とペアレンタルコントロール
もう一つ検討すべき領域は コンテンツとセキュリティの制限Android と iOS の両方に、ペアレンタル コントロール システム、年齢制限、コンテンツ フィルター、セキュリティ設定があり、特定のアプリケーションや公式ストア以外のアプリのインストールを防止できます。
Google Playで入手できるか確認する 積極的なペアレンタルコントロール、年齢制限 またはコンテンツタイプの制限。iPhoneでは、「設定」>「スクリーンタイム」> コンテンツとプライバシーの制限携帯電話を未成年者と共有したり、制限されたプロフィールを使用したりする場合、 これらのオプションが原因でインストールを完了できない可能性があります。.
Google Play 以外からのアプリのインストール: 提供元不明と APK
Androidの大きな利点の一つは、 APKファイルを使用してPlayストア外からアプリをインストールする あるいは代替ストア。しかし、この自由にはセキュリティコントロールが伴い、使い方を知らないと、「自分で」何かをインストールしようとするたびにエラーメッセージが表示され、ブロックされてしまう可能性があります。
さらに、次のようなアプリをめぐる議論はますます激しくなっている。 Googleサービスを変更し、広告をブロックするReVancedなどのプログラム多くのユーザーは、Android の開発者認証ポリシーの最近の変更は、特にこれらの種類のアプリケーションが一部の利用規約に違反し、Google の広告収入に影響を及ぼす可能性があるため、これらの種類のアプリケーションを抑制することを目的としているのではないかと懸念しています。
Android 8以降で「不明なアプリのインストール」がどのように機能するか
Android 8.0 Oreo以降、従来のグローバル「提供元不明のアプリ」設定はなくなりましたが、システムは引き続きAPKのインストールを許可しています。違いは、 権限はアプリごとに管理されます。どのアプリケーションからファイルをインストールできるかを決定できます。
通常の流れは次のようになります。 Chromeまたは他のブラウザからのAPKファイル そして、インストールするために開こうとすると、不明なソフトウェアをインストールする権限がアプリにないことがシステムから警告されます。
- クリックしてください 設定 警告が表示されたとき。
- オプションを有効にする 「アプリのダウンロードを許可する」 または、問題のブラウザに対して「このソースからのアクセスを許可する」を選択します。
- 戻ってタップ インストール APK 画面で、要求される権限を確認します。
完了すると、アプリケーションがインストールされ、通常通り使用できるようになります。ただし、場合によっては（Epic Games Store経由のFortniteなど）、最初のAPKで別のストアのみがインストールされ、そのストアで再度許可を求められる場合があることにご注意ください。 新しいソースからアプリをインストールする.
通知バーに通知が表示された場合... 許可を取り消す ブラウザに付与された権限を維持するか、セキュリティ強化のために無効にするかは、ご自身で決定できます。後からいつでも詳細設定に戻り、APKのインストールを許可するアプリを管理できます。
アプリごとに不明なソースを有効または無効にする設定パス
メーカーによって、このメニューに到達する正確な方法は異なりますが、考え方は常に同じです。 特別なアプリケーションへのアクセス サードパーティ製ソフトウェアをインストールできるアプリを選択できます。
いくつかの例： メーカー別の典型的なルート
- 「純粋な」Android（Pixel、OnePlus、Motorola、Nokia）: 設定 > アプリと通知 > 特別なアプリアクセス > 不明なアプリのインストール.
- HuaweiとHonor： 設定 > セキュリティとプライバシー > その他の設定 > 外部ソースからのアプリのインストール.
- Xiaomi： 設定 > プライバシー > 管理 > 特別なアプリアクセス > 不明なアプリのインストール.
- サムスン： 設定 > 生体認証とセキュリティ > 不明なアプリのインストール.
いずれの場合も、アプリケーションのリストが表示されます（ブラウザ、ファイルマネージャーオルタナティブショップなど）で 権限を個別に有効化または無効化する それぞれからソフトウェアをインストールします。
Android 7.0 以前の不明なソース
お使いの携帯電話がまだAndroid 7.0 Nougat以前のバージョンの場合、手順が若干異なります。 「起源不明」のグローバルオプション システム全体に影響を及ぼします。
- 入って 設定 アプリメニューから。
- セクションを見つけて開きます セキュリティ.
- チェックボックスをオンにします 「知られざる起源」.
- Android に表示されるセキュリティ警告を受け入れます。
非常に古いデバイスでは、 Android2.3以前パスが少し変わります: 設定 > アプリケーション > 不明なソース概念は同じです。つまり、Google Play の外部からダウンロードした APK のインストールをシステムに許可することになります。
APKや代替ストアを利用する際のリスクと注意点
この権限を有効にすると、高度なツールから ルート化、テレビチャンネルの視聴、Googleが承認していないアプリのインストールこれには、追加機能を追加したり制限を削除したりするアプリケーションの修正バージョンが含まれます。
しかし、注意しないと、携帯電話に大量のデータが入ってしまうリスクもあります。 悪意のあるソフトウェア、トロイの木馬、データを盗むマルウェア あるいは、邪魔な広告が表示されるようになります。たとえ「無料のプレミアム版」がいくら提供されていると謳っていても、ランダムなウェブサイトからAPKをインストールするのはトラブルを招くだけです。
代替リポジトリを使用する場合、 AptoideまたはF-Droid開発者の評判、コードの出所、そして他のユーザーのレビューを必ず確認してください。非常にオープンな市場では、比較的簡単に… 不正または操作されたアプリしたがって、何でもかんでも無計画にインストールしない方がよいでしょう。
特定の Web サイトから APK をダウンロードする場合は、それが正しい Web サイトであることを確認してください。 公式開発者ウェブサイトまたは信頼できる情報源ファイル拡張子には十分注意し、疑わしい短縮リンクは避け、可能であれば、インストールする前にウイルス対策プログラムでファイルをスキャンしてください。
このバージョンはAndroidと互換性がありません
もう一つのよくある理由は 不明なソースが有効になっている場合でも、APK はインストールされません。 アプリのバージョンは、Android バージョンまたはメーカーのスキンと互換性がありません。
これは通常、最小要件を確認せずに外部リンクからAPKをダウンロードした場合に発生します。その場合、唯一の現実的な解決策は次のとおりです。 互換性のあるアプリのバージョンを探す お使いのシステム（多くの場合、古いもの）にインストールし、すべてがうまくいったら、携帯電話がサポートしていないバージョンに戻らないように自動更新を無効にします。
アプリのインストールをブロックする可能性のあるその他の要因
接続、ストレージ容量、セキュリティ設定、不明なソースをチェックしてもアプリをインストールできない場合は、次のようなより深刻な問題を疑う必要があります。 ソフトウェアの障害、過度に強力なウイルス対策プログラム、さらにはハードウェアの問題.
ウイルス対策とセキュリティ層が干渉する
セキュリティアプリは必ずしも無害ではない。Androidの一部のウイルス対策プログラムは 危険だと考える施設をブロックする特に、Google Play 以外の APK やストアが関係する場合は注意が必要です。
最近ウイルス対策ソフトやセキュリティスイートをインストールして以来、 特定のアプリをインストールできなくなったことに気付きましたか?これを試してください:
- ウイルス対策アプリを開いて、 権限とブロックルール インストールまたはダウンロードに関連します。
- 一時的に無効にしてもう一度お試しください。 問題を引き起こしていたアプリをインストールする.
- エラーなくインストールされた場合は、 信頼できるストアの例外 または、通常の携帯電話の使用と互換性のある別のセキュリティ ソリューションに切り替えることを検討してください。
- VPN やその他のフィルタリング レイヤーを使用する場合は、ネットワークの競合を排除するために一時的に無効にしてください。
ソフトウェアの問題: 最後の手段として携帯電話をリセットする
これまでの手順をすべて試しても成功しない場合は、システムが内部的に損傷している可能性があります。 カスタマイズ層の深刻なエラー メーカーからの連絡が遅れている、またはアップデートが停止している可能性があります。このような場合は、通常、携帯電話を工場出荷時の設定にリセットするのが最善策です。
何かをする前に、写真、動画、重要なファイルをクラウドやパソコンに集めて、 連絡先、WhatsApp、その他の重要なデータのバックアップはありますか?次に、次のような手順に従います (ブランドによって異なる場合があります)。
- 開く 設定 セクションに入る システム またはで バックアップ.
- オプションを探す リセットする または「データの工場出荷時設定へのリセット」。
- 以下の点を理解していることを確認してください すべてのアプリとデータが消去されます。 デバイスの。
- 電話機がプロセスを完了し、再起動するまで待ちます。
電源を入れ直すと、ほぼ新品のシステムになります。理想的には、すべてのアプリを復元する前に、 基本的なアプリケーションをインストールしてみてください Google Playで問題が解決したかどうかを確認してください。完全にフォーマットしてもインストールできない場合は、別の問題である可能性があります。 ハードウェアの故障か、非常に特殊な原因 技術サービスで確認する必要があります。
メーカーのレイヤーの更新が保留中
重要なのはAndroidのバージョンだけではありません。多くのブランドは、アップデート時に追加機能を備えた独自のレイヤーを追加しています。 保留中のシステムアップデート (Samsung、Xiaomi などのレイヤーから)、アプリ ストアのエラーに対するバグ修正が引き継がれる可能性があります。
設定 > システム > システム更新 ステータスを確認します。 自動更新 通常、新しいバージョンですでに修正されているバグにこだわらないようにするのが賢明です。
ハードウェアの問題を考えるタイミング
あまり一般的ではありませんが、物理的な障害がアプリケーションのインストールに影響することがあります。例えば、 内部メモリの損傷またはセクターの破損 これらにより、システムがアプリ ファイルを正しく書き込めなくなり、継続的にエラーが発生する可能性があります。
アプリをインストールできないことに加えて、携帯電話に ランダムな再起動、頻繁なクラッシュ、写真の保存時のエラー 工場出荷時の状態にリセットしても動作がおかしい場合は、修理業者に持ち込むのが賢明です。 専門技術サービス ストレージ、バッテリー、マザーボードなどのコンポーネントに損傷があるかどうかを評価できます。
iPhone でアプリをインストールまたはアップデートできない場合、どうなるのでしょうか?
このガイドは Android に焦点を当てていますが、多くのユーザーはプラットフォームを切り替えて iPhone でも同様の問題に遭遇します。 ダウンロードできないアプリ、アップデートが止まる または、App Store のエラーです。iOS には APK や不明なソースはありませんが、確認すべき要素がいくつかあります。
iPhoneでアプリをアップデートして再インストールする
iPhoneでは、アプリを最新の状態に保つために、 自動更新 設定 > App Store で。これらを無効にしていてアプリに不具合（予期せず終了する、フリーズするなど）が発生した場合は、いつでも以下の操作を行うことができます。
- に入力してください .
- 問題のアプリケーションを見つけます。
- クリック アップデート またはクラウド アイコンをクリックして最新バージョンを再インストールします。
Androidと同じように、 新しいバージョンでは通常、バグや互換性の問題が修正されます。 オペレーティングシステムで。
iCloudでバックアップと復元
iPhoneのアップデートや設定変更後にインストールに問題が生じ始めた場合、非常に便利なオプションがあります。 以前のバックアップを選択して携帯電話を復元します iCloudから。
これを行うことにより、 システムを回復する エラーが発生する前の状態と全く同じ状態に戻す必要があります。ただし、そのバックアップに問題が既に存在していなければの話です。エラーが再発しないようにするには、日付とどのバックアップを選択するかを明確にすることが重要です。
Apple IDに関する問題
Appleのエコシステムでは、 有効なApple ID アプリのダウンロードやアップデートはありません。パスワードを忘れた場合、アカウントを変更した場合、または誰かがアクセスしたと思われる場合は、App Storeが利用できないのは正常です。 資格情報の入力を要求し続け、何もインストールできません。.
設定で確認する Apple IDでログインしていますアプリをダウンロードして、パスワードを正しく入力するか、Face ID/Touch IDを使用してください。セキュリティ上の懸念がある場合は、 公式アカウント回復ツール 必要に応じて、Apple サポートにお問い合わせください。
App Storeの設定をリセットする
エラーが続く場合、iOSでの簡単な解決策は App Storeに関連付けられたApple IDからサインアウトし、再度サインインします。サーバーへの接続を少し「リセット」することで、同期エラーを解決できます。
「設定」>「iTunes & App Store」でApple IDを入力し、 サインアウト数秒待ってから、認証情報で再度ログインしてください。その後、問題が発生していたアプリのインストールまたはアップデートをお試しください。
何も効果がない場合はiPhoneをリセットしてください
Androidと同じように、すべてを試した後の最終オプションは iPhoneを工場出荷時の設定に復元する バックアップを作成した後、プロセスが完了したら、すべてのデータを再ロードする前にアプリのインストールをテストし、新しいシステムが正しく動作していることを確認します。
新しく復元した iPhone でも App Store でアプリのインストールが許可されない場合は、次のようなことが考えられます... Appleのテクニカルサポートでしか解明できない、より深刻な問題.
接続、ストレージ容量、日付設定、システム更新、不明なソースの管理、潜在的なウイルス対策ブロック、さらには工場出荷時設定へのリセットを実行するオプションを確認した後、どのユーザーでも次の操作を実行できるのは正常です... Androidは再びエラーのないアプリのインストールを可能にしたハードウェアの損傷、特定のアプリケーションに対する非常に厳しいポリシー、あるいは大規模なサーバー障害など、極めて極端なケースでのみ、専門家のサポートを受けるか、デバイスの交換を検討する必要があります。しかし、日常生活においては、これらの手順を落ち着いて実行することで、通常は問題は解決し、スマートフォンに煩わされることなく、必要なものを再インストールできます。
